Політика конфіденційності

(Версія 1.0. Останнє оновлення: 15 грудня 2022 року)

Ця політика конфіденційності пояснює, яку, як і чому інформацію, що ідентифікує особу, ми збираємо, коли ви відвідуєте веб-сайт, розташований за адресою https://hypernet.pro/ (Веб-сайт), і коли ви використовуєте аналітичне програмне забезпечення та послуги HyperMediaProNet LTD (Послуги), і включає в себе особисту інформацію, зібрану за допомогою електронної пошти, SMS, телефону, WAP або інших засобів. У ній також пояснюються конкретні способи, якими ми використовуємо та розкриваємо цю інформацію. Використовуючи або отримуючи доступ до Сайту або Послуг, ви приймаєте практику, описану в цій Політиці конфіденційності, і даєте згоду на обробку нами вашої інформації, як описано нижче.

Визначення

Кілька визначень допоможуть вам краще зрозуміти цю політику. Коли ми говоримо “ми”, “нас”,”наш”, “Компанія”, ми маємо на увазі назву компанії  HyperMediaProNet LTD. Персональна інформація означає всю інформацію, що стосується особи, яка себе ідентифікує або може бути обґрунтовано використана для ідентифікації такої особи, включаючи, але не обмежуючись цим: ім’я та прізвище, домашню адресу, адресу для виставлення рахунку або іншу фізичну адресу, адресу електронної пошти, номер телефону, а також Конфіденційні дані, якщо такі є. Користувач або Клієнт – відвідувач веб-сайту, який користується Послугами. Відвідувач – будь-яка особа, яка отримує доступ до цього Веб-сайту.  

Збір та використання інформації:

A. Ми збираємо кілька різних типів інформації для різних цілей, щоб надавати та вдосконалювати нашу послугу для вас.

Інформація, зібрана від відвідувачів.

Якщо Ви є Відвідувачем, ми збираємо інформацію про використання Вами нашого Сайту (“Інформацію”), таку як: відвідані сторінки, натиснуті посилання, введений нечутливий текст і рухи миші, а також інформацію, яка збирається частіше, наприклад, URL-адресу, браузер, операційну систему, інформацію про файли cookie та Інтернет-провайдера (“Дані про використання”). Наша мета збору Інформації про використання полягає в тому, щоб краще зрозуміти, як наші Відвідувачі використовують Сайт. Ми не використовуємо Інформацію про використання для ідентифікації Відвідувачів і не розголошуємо Інформацію про використання, крім випадків, описаних у цій Політиці конфіденційності.

З Відвідувачів ми збираємо потенційно особисту інформацію, таку як адреси Інтернет-протоколу (або “IP”). Крім того, ви можете вирішити як взаємодіяти з Сайтом, в результаті чого ви надаєте нам Персональну інформацію, наприклад, надаючи нам своє ім’я, адресу електронної пошти, ім’я користувача та пароль при реєстрації на безкоштовну пробну версію Послуг або створенні облікового запису для розміщення коментарів у нашому блозі або на сайтах соціальних мереж тощо. Ви повинні знати, що будь-яка інформація, яку ви надаєте в нашому блозі або соціальних мережах, може бути прочитана, зібрана та використана іншими особами, які мають доступ до них. Ми збираємо тільки ту Персональну інформацію, яка є обґрунтованою або необхідною для досягнення мети нашої взаємодії з вами як з Відвідувачем. Ви можете вирішити не надавати цю інформацію, але ви повинні розуміти, що в результаті ви не зможете брати участь у певних видах діяльності на Сайті. Будь-яка Персональна інформація, надана Вами як Відвідувачем Сайту, буде використовуватися тільки так, як описано в цій Політиці конфіденційності.

Інформація, зібрана від Клієнтів.

Якщо ви є Клієнтом наших Послуг, то ви підписалися на Послуги, і ви погодились прийняти наші умови користування Послугами, що включає в себе зобов’язання, викладені в цій Політиці конфіденційності та наших Загальних положеннях та умовах. В рамках використання Вами Послуг ми збираємо ту ж інформацію, що і Відвідувач, і можемо попросити Вас надати додаткову інформацію, таку як платіжна інформація, дані про використання Послуг та іншу інформацію, яку ми вважаємо важливою для надання Послуг. Ми можемо використовувати вашу інформацію та дані:

– Адреса електронної пошти
– Ім’я та прізвище
– Номер телефону
– Файли cookie та дані про використання

як узгоджено в Угоді та для того щоб:

– Обробляти транзакції між вами та нами.
– Надсилати електронні листи про наш веб-сайт або відповідати на запити.
– Надсилати електронні листи та оновлення про Послуги, включаючи інформаційні бюлетені.
– Надавати підтримку Послуг.
– Покращувати або вдосконалювати взаємодію з користувачем, наш веб-сайт або Послуги.
– Моніторинг даних, щоб переконатися, що вони відповідають вашим договірним зобов’язанням перед нами.
– Виконувати будь-яку іншу функцію, яку ми добросовісно вважаємо необхідною для захисту безпеки або належного функціонування нашого Сайту або Послуг.
– З вашої попередньої згоди ми можемо розміщувати ваші відгуки разом з відгуками інших задоволених клієнтів на нашому Сайті на додаток до інших підтверджень. Інформація, яку ми збираємо від клієнта, розкривається тільки відповідно до Угоди.

Інформація, що збирається під час відвідування веб-сайтів, які використовують наші Послуги

Ми збираємо інформацію про Користувача під контролем свого замовника і не маємо прямого відношення до нього. Ми можемо використовувати вашу інформацію, якщо це дозволено замовником, відповідно до його політики конфіденційності.

В. Дані про використання

Ми також можемо збирати інформацію про те, як здійснюється доступ до Сайту та його використання (“Дані про використання”). Ці Дані про використання можуть включати таку інформацію, як адреса Інтернет-протоколу вашого комп’ютера (наприклад, IP-адреса), тип браузера, версія браузера, сторінки нашого Сайту, які ви відвідуєте, час і дата вашого відвідування, час, проведений на цих сторінках, унікальні ідентифікатори пристрою та інші діагностичні дані.

С. Дані відстеження та файли cookie

Ми використовуємо файли cookie та подібні технології відстеження для відстеження активності на нашому Сайті та зберігання певної інформації.

Файли cookie – це файли з невеликою кількістю даних, які можуть включати анонімний унікальний ідентифікатор. Файли cookie надсилаються у ваш браузер з Сайту і зберігаються на вашому пристрої. Також використовуються технології відстеження – маячки, теги та скрипти для збору та відстеження інформації, а також для покращення та аналізу наших Послуг.

Ви можете доручити своєму браузеру відмовитися від усіх файлів cookie або вказати, коли файл cookie надсилається. Однак, якщо ви не приймаєте файли cookie, ви не зможете використовувати деякі частини нашого Сайту.

Приклади файлів cookie, які ми використовуємо:

– Сесійні файли cookie. Ми використовуємо сесійні файли cookie для роботи нашого Сайту.
– Преференційні файли cookie. Ми використовуємо файли cookie налаштувань, щоб запам’ятовувати ваші уподобання та різні налаштування.
– Файли cookie безпеки. Ми використовуємо файли cookie безпеки в цілях безпеки.

Як ми збираємо інформацію

Файли cookie – це невеликі файли даних, які розміщуються на вашому комп’ютері веб-сайтами, які ви відвідуєте, і електронними листами, які ви читаєте, і можуть бути використані для того, щоб допомогти розпізнати вас, коли ви повертаєтеся на веб-сайт або коли ви відвідуєте інші сайти. Ми або сторонні постачальники послуг можемо використовувати файли cookie, серед іншого, для вимірювання активності, персоналізації вашого досвіду, запам’ятовування ваших налаштувань перегляду або відстеження вашого статусу або прогресу при доступі до нашого сайту. Для деяких з цих цілей наші файли cookie можуть бути пов’язані з персональною інформацією та/або потенційною персональною інформацією. Сookie не відстежують одного і того ж користувача в незв’язаних доменах, і, як описано вище, спроби встановити особу в різних доменах суворо заборонені. Локальне сховище – це стандартна функція, що надається HTML5-сумісними браузерами, яка використовується для збереження даних на вашому комп’ютері під час відвідування одного і того ж веб-сайту. Ми використовуємо локальне сховище як тимчасове сховище для подій Користувача, які спостерігалися локально, але через час вивантаження сторінки не могли бути передані як частина сеансу користувача. Повторні відвідування того ж веб-сайту зчитують і передають події, раніше збережені в локальному сховищі, для завершення раніше записаних сеансів. Ця інформація може в сукупності ідентифікувати Користувача, однак ми не будемо ідентифікувати Користувача під час перегляду веб-сторінок, якщо Користувач вимкне файли cookie, як пояснюється нижче. Ми не намагаємося і ніколи не будемо намагатися ідентифікувати одну і ту ж особу в різних, не пов’язаних між собою доменах. Порушенням нашої Політики прийнятного використання для наших клієнтів є спроба створення профілів користувачів на декількох сайтах з метою продажу або обміну списками користувачів або демографічною інформацією.

Передача даних

Ваша інформація, включаючи Персональні дані, може бути передана і зберігатися на комп’ютерах, розташованих за межами вашої країни або іншої державної юрисдикції, де закони про захист даних можуть відрізнятися від законів вашої юрисдикції.

Ваша згода з цією Політикою конфіденційності з подальшим використанням Сайту та отримання наших Послуг та наданням такої інформації означає Вашу згоду на таку передачу. 

Якщо Ви не згодні надати свою згоду з умовами, перерахованими в цій Політиці конфіденційності, будь-ласка, припиніть використання негайно покиньте Сайт.

Ми вживемо всіх необхідних заходів для забезпечення безпечного поводження з вашими даними та дотримання цієї Політики конфіденційності, і жодна передача ваших Персональних даних не буде здійснюватися організації або країні, якщо не буде забезпечено належного контролю, включаючи безпеку ваших даних та іншої особистої інформації.

Розкриття даних

Ми можемо розкрити Ваші Персональні дані, добросовісно вважаючи, що такі дії є необхідними для:

– Виконання юридичного зобов’язання.
– Для захисту та захисту наших прав або власності.
– Для запобігання або розслідування можливих правопорушень у зв’язку з наданням Послуг.
– Для захисту особистої безпеки користувачів Сайту або громадськості.
– Для захисту від юридичної відповідальності. 

Право на доступ, редагування та видалення Вашої інформації

Ви маєте право на доступ до особистої інформації, яку ми зберігаємо про вас. Кожного разу, коли ви користуєтеся нашим Сайтом або Послугами, ми прагнемо переконатися, що ваша особиста інформація є правильною. Якщо ця інформація є неправильною, ми надаємо вам можливість швидко її оновити або видалити – за винятком випадків, коли ми повинні зберігати цю інформацію для законних ділових або юридичних цілей. При оновленні ваших Персональних даних ми можемо попросити вас підтвердити вашу особу, перш ніж вносити будь-які зміни. Ми можемо відхилити необґрунтовано повторювані запити, які вимагають непропорційних технічних зусиль (наприклад, розробка нової системи або докорінна зміна існуючої практики), загрожують конфіденційності інших осіб або є вкрай непрактичними (наприклад, запити, що стосуються інформації, яка зберігається в резервних системах). Якщо ми можемо забезпечити доступ до інформації та її виправлення, ми зробимо це безкоштовно, за винятком випадків, коли це вимагатиме непропорційних зусиль. Оскільки ми захищаємо інформацію від випадкового або зловмисного знищення, навіть після видалення інформації з Послуг, вона може не бути негайно видалена з наших серверів. Щоб подати запит на видалення Вашої Персональної інформації з нашого Сайту, Послуг, блогу або соціальних мереж, зв’яжіться з нами за адресою support@hypernet.pro. У деяких випадках ми можемо бути не в змозі видалити вашу Персональну інформацію, і в цьому випадку ми повідомимо вам, якщо ми не зможемо це зробити і чому. Якщо Користувач взаємодіє з одним з наших Замовників, і Користувач прагне отримати доступ, виправити, змінити або видалити неточні дані або більше не бажає, щоб з ним зв’язувався один з наших Замвоників, Користувач повинен направити свій запит Замовнику, оскільки останній є контролером даних. Якщо Замовник попросить нас видалити Персональні дані, ми відповімо на його запит протягом 30 днів.

Заходи безпеки

Ми вживаємо заходів для підвищення безпеки нашого Сайту та нашого Сервісу. Ці заходи включають використання SSL-сертифікатів. Вам необхідно захистити себе від несанкціонованого доступу до вашого пароля і вашого комп’ютера. Жодні заходи безпеки не є досконалими, і ми не можемо обіцяти, що ваша інформація про вас буде залишатися в безпеці за будь-яких обставин.

Ми зберігаємо і обробляємо інформацію про вас на комп’ютерах в м.______, Польща. До інформації, яку ми зберігаємо про вас, застосовуються закони про конфіденційність, що діють на наших серверах і комп’ютерах.

Безпека даних

Безпека ваших даних важлива для нас, але пам’ятайте, що жоден метод передачі через Інтернет або метод електронного зберігання не є на 100% безпечним. Хоча ми прагнемо використовувати комерційно прийнятні засоби для захисту Ваших Персональних даних, ми не можемо гарантувати їх абсолютну безпеку.

Постачальники послуг

Ми можемо наймати сторонні компанії та фізичних осіб для сприяння наданню Послуг (“Постачальники послуг”), надання Послуг від нашого імені, виконання послуг, пов’язаних з Сайтом, або надання нам допомоги в аналізі того, як використовуються наші Послуги, тощо.

Ці треті особи мають доступ до ваших Персональних даних тільки для виконання цих завдань від нашого імені і зобов’язані не розголошувати і не використовувати їх для будь-яких інших цілей.

Аналітика

Ми можемо використовувати сторонніх Постачальників послуг для моніторингу та аналізу використання нашого Сервісу.

Google Analytics

Google Analytics – це служба веб-аналітики, пропонована компанією Google, яка відстежує та звітує про трафік веб-сайтів. Google використовує зібрані дані для відстеження та моніторингу використання нашого Сервісу. Ці дані передаються іншим службам Google. Google може використовувати зібрані дані для контекстуалізації та персоналізації оголошень своєї рекламної мережі.

Ви можете відмовитися від того, щоб ваша активність на Сайті стала доступною для Google Analytics, встановивши надбудову для браузера Google Analytics для відмови від Google Analytics. Надбудова не дозволяє JavaScript-файлам Google Analytics (ga.js, analytics.js і dc.js) передавати Google Analytics інформацію про активність відвідувачів.

Посилання на інші сайти

Наш Сайт може містити посилання на інші сайти, якими ми не керуємо. Якщо ви натиснете на посилання третьої сторони, ви будете перенаправлені на сайт цієї третьої сторони. Ми настійно рекомендуємо вам ознайомитися з Політикою конфіденційності кожного сайту, який ви відвідуєте.

Ми не контролюємо і не несемо ніякої відповідальності за зміст, політику конфіденційності або практику будь-яких сторонніх сайтів або послуг.

Конфіденційність дітей

Наш Сайт не розрахований на використовування особами молодше 18 років (“Діти”).

Ми свідомо не збираємо особисту інформацію від осіб, які не досягли 18-річного віку. Якщо ви є батьком або опікуном і знаєте, що ваші Діти надали нам Персональні дані, будь ласка, зв’яжіться з нами. Якщо нам стане відомо, що ми зібрали Персональні дані від дітей без перевірки батьківської згоди, ми вживемо розумних заходів для видалення такої інформації з наших серверів.

Захист персональних даних

Ми будемо дотримуватися всіх чинних законів Про захист персональних даних, включаючи, але не обмежуючись, Європейським регламентом (ЄС) 2016/679 від 27 квітня 2016 року Про захист фізичних осіб щодо обробки персональних даних і про вільне переміщення таких даних (“GDPR”). Це включає в себе зобов’язання інформувати суб’єктів даних в відповідно до статей 12-14 GDPR і мати правову основу для обробки персональних даних.

Рамкова угода між ЄС та США про захист конфіденційності

Ми дотримуємося Рамкової угоди про захист конфіденційності між ЄС та США, встановленої Міністерством торгівлі США щодо збору, використання та зберігання особистої інформації з країн-членів Європейського Союзу. Ми засвідчили, що вона відповідає принципам “Щита конфіденційності” щодо повідомлення, вибору, відповідальності за подальшу передачу, безпеки, цілісності даних та обмеження цілей, доступу, оскарження, забезпечення дотримання та відповідальності. У разі виникнення будь-яких суперечностей між положеннями цієї Політики конфіденційності та Принципами Щита конфіденційності, переважну силу мають Принципи Щита конфіденційності. Щоб дізнатися більше про програму Privacy Shield та переглянути нашу сторінку сертифікації, будь ласка, відвідайте http://www.privacyshield.gov/. Відповідно до Принципів Щита конфіденційності ЄС-США, ми зобов’язуємося вирішувати скарги щодо Вашої конфіденційності та нашого збору або використання Вашої особистої інформації. Громадяни Європейського Союзу, які мають запитання або скарги щодо цієї політики конфіденційності, повинні спочатку зв’язатися з нами за адресою support@hypernet.pro

Зміни до цієї Політики конфіденційності

Ми можемо час від часу вносити зміни до цієї Політики конфіденційності. У разі внесення змін до цієї Політики конфіденційності ми оновимо цю сторінку. Дата зверху завжди буде вказувати, коли ми востаннє вносили зміни. Якщо ви є Відвідувачем цього Сайту і не згодні з Політикою конфіденційності, ви повинні покинути Сайт та/або розірвати свою угоду з нами.

Зв’яжіться з нами

Якщо у вас виникли будь-які питання або занепокоєння щодо політики конфіденційності, будь ласка, надішліть нам докладне повідомлення на електронну адресу support@hypernet.pro. Ми докладемо всіх зусиль, щоб вирішити ваші проблеми.